Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour acheter, vendre et louer sur Bonzahe.
Est-ce que Bonzahe est gratuit ?
Oui, totalement. Déposer une annonce, contacter un vendeur et utiliser la messagerie sont 100 % gratuits.
Comment déposer une annonce ?
Créez un compte (ou connectez-vous), puis cliquez sur « Déposer une annonce », choisissez une catégorie, remplissez les informations et ajoutez vos photos. Votre annonce est ensuite validée par notre équipe avant d'être mise en ligne.
Pourquoi mon annonce n'est-elle pas visible immédiatement ?
Chaque annonce passe par une étape de modération pour garantir la qualité et la sécurité du site. Vous recevez un email dès qu'elle est validée et mise en ligne.
Puis-je enregistrer une annonce sans la publier ?
Oui. Au moment du dépôt, choisissez « Enregistrer en brouillon ». Vous pourrez la compléter puis la publier plus tard depuis votre espace.
Comment modifier ou supprimer mon annonce ?
Depuis votre espace, vous pouvez modifier une annonce tant qu'elle n'est pas validée, et la supprimer à tout moment. Une fois validée, vous pouvez la supprimer puis en déposer une nouvelle.
Comment contacter un vendeur ?
Sur chaque annonce, vous pouvez contacter le vendeur via WhatsApp, par téléphone (si le numéro est affiché), ou via la messagerie intégrée à Bonzahe.
Qu'est-ce qu'un vendeur « Vérifié » ?
Le badge « Vérifié » est attribué par l'équipe Bonzahe à des vendeurs de confiance. Il s'affiche sur leur profil et leurs annonces.
Comment être prévenu des nouvelles annonces ?
Lancez une recherche avec vos critères (catégorie, commune, budget) puis cliquez sur « Créer une alerte ». Vous recevrez un email — et une notification — dès qu'une nouvelle annonce correspond.
Comment éviter les arnaques ?
Ne payez jamais avant d'avoir vu l'article et rencontré le vendeur. Privilégiez les remises en main propre, méfiez-vous des prix trop bas et des demandes de paiement à l'avance. Signalez toute annonce suspecte via le bouton « Signaler ».
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions reçues par email pour le réinitialiser.